服装连锁管理系统

服装连锁管理系统和其他零售的连锁系统看起来是同一类产品，进销存、会员、报表、多门店，模块名称都一样。真正的差别在最底下那一层：其他零售的一个商品就是一条记录，服装的一个商品是一个款乘以颜色乘以尺码，一个款可能对应三十条记录。这一层的差异会往上传导，传到订货、调拨、盘点、报表每一个环节，最后变成服装连锁不能直接拿通用零售系统来用的根本原因。

服装连锁管理系统与通用零售系统的分水岭，在商品档案能不能撑起款、色、码三级结构，而且这三级要能在后面所有的单据上贯穿到底。撑不起来的系统不是不能用，是每一个环节都要靠人工在备注栏里补，补到第三十家店就补不动了。

▍一、服装比通用零售多出来的三件事

1、SKU维度多一层。这一层带来的不只是数量变多，是每一个动作的颗粒度都要跟着降到SKU。订货按SKU、调拨按SKU、盘点按SKU、库龄按SKU。少降一层，后面就得靠人补。

2、生命周期短。一个款的正价销售窗口通常只有六到十二周，过了就进折扣。这意味着库龄的意义和快消品完全不同——快消品看的是有没有过期，服装看的是过没过季，而过季这件事没有印在吊牌上。

3、调拨频率高。凑码段是服装门店的日常动作，一家店一个月发起十几次调拨很正常。调拨在通用零售里是低频功能，在服装连锁里是高频功能，两者对易用性的要求差很远。

▍二、一套服装连锁管理系统要覆盖的六层

商品层管款色码三级档案与吊牌价；库存层管各门店与仓库的SKU级结存、在途与预留；流转层管订货、验收、调拨、退货、报损；销售层管收银、折扣、退换货；会员层管积分、等级、权益、优惠券；分析层把前面五层的数据按门店、品类、SKU、时段拆开看。

六层里最容易被低估的是流转层。门店每天真正在系统里操作的就是这一层，它顺不顺决定了前面五层的数据准不准。

▍三、这一层在系统里怎么落

泓远软件的连锁管理系统按业务中台的结构组织：门店资料、商品资料、价格中心、促销中心、库存中心、订单中心各自独立又互相打通，商品资料支持款色码三级建档；门店端的订货、验收、调拨、退货、报损、盘点、营业数据、营业日报八项作业都在同一套账上流转，前端支持台式收银机、移动收银、手持终端与小程序多种形态；后台提供供应链管理、对账管理、加盟管理与分析报表。拿通用零售系统改一改来管服装，改得动的是界面和字段名称，改不动的是单据的最小颗粒度——那是在系统设计的第一天就定死的东西，后期加字段可以让它看起来能记尺码，但订货、调拨、盘点三张单据之间不会因此自动对得上。

▍四、上线的先后顺序

先做商品档案与编码规则。这一步不动门店，但它决定后面所有事。编码规则改一次，历史数据就断一次。

再做门店端的收银与库存流转。这一步让数据开始产生，至少要跑满一个完整月。

第三步是调拨与订货，等门店已经习惯了系统操作再上。

最后是会员与分析。会员放在后面不是因为不重要，是因为它需要前面几层的交易数据做支撑，没有干净的交易数据，会员标签打出来也是错的。

服装连锁要不要换专门的系统，判断点不是门店数量，而是现在有多少工作是靠Excel在系统外面补的。若您想确认款色码三级建档的方式、以及门店八项作业如何在同一套账上流转，泓远软件可以按贵司现有的商品结构与门店数量做一次梳理，给出对应的系统方案与报价。

▍服装连锁管理系统常见问题

Q1：几家店开始需要上系统？

看的不是店数是调拨频率。三家店如果每周互相调拨好几次，就已经需要；十家店如果各卖各的从不互通，用简单的收银软件也撑得住。服装连锁的复杂度来自门店之间的货品流动，不是来自门店的绝对数量。另一个信号是总部要不要合并看库存——只要开始问全公司这个码还剩几件，就到了。

Q2：编码规则应该怎么定？

核心原则是款号本身要能读出信息（年份、季节、品类、批次），颜色和尺码用固定位数的代码拼在后面。不建议在款号里编入价格或供应商，这两项会变，变了之后编码就成了错的。定好之后要写成文档，因为定规则的人和三年后用规则的人往往不是同一批。规则最贵的不是设计，是中途更改。

Q3：线上线下的库存能不能共用一份？

技术上可以，管理上要先想清楚超卖谁扛。共享库存的好处是不用为线上单独备货，坏处是线下卖掉最后一件的那几分钟里线上可能同时下了单。常见做法是给线上设一个安全库存缓冲，主力码留几件不放给线上。泓远软件这边库存中心是统一的一份，各销售渠道的可用量按规则分配，这个规则怎么设需要按贵司线上的订单量来定，量小和量大适用的策略不一样。