会员消费数据分析｜不了解顾客偏好，依据消费记录做营销

会员数量再多，如果不清楚顾客消费喜好，客户资源很难转化成业绩。做得好，依托顾客购买记录了解消费习惯，推送顾客感兴趣的产品优惠，营销活动转化率更高；做得不好，不加区分给全部会员发送相同优惠券，推送的优惠顾客并不需要，顾客感到厌烦，投入营销费用却看不到效果。借助消费数据精细化运营会员，是现在门店发展的突破口。

泓远软件会员消费数据分析系统收集会员长期购买记录，系统自动分析顾客常买品类、消费价位、消费时间段，把会员划分成不同层级，门店针对性开展营销活动，告别盲目的群发优惠模式。

系统核心功能

1. 梳理顾客日常消费偏好

系统统计会员经常购买的产品、接受的消费价位，分析顾客喜好，后续优先推送顾客感兴趣的商品优惠。

2. 将会员划分不同客户层级

系统根据顾客消费金额和到店频次，分为高价值客户、普通客户、沉睡客户，分开制定运营策略。

3. 定向推送对应优惠福利

给消费频次高的老顾客发放专属福利；很久没来消费的沉睡顾客推送大额优惠券，唤醒老顾客再次到店消费。

4. 分析顾客固定消费周期

系统算出顾客多久消费一次，到临近消费时间段推送优惠提醒，抓住顾客消费节点提高复购概率。

5. 筛选流失会员开展唤醒工作

对于半年以上没有到店消费的顾客，发放力度更大的优惠券，用优惠吸引流失客户重新到店消费。

6. 复盘营销活动实际效果

每次会员活动结束之后，系统统计多少会员参与活动，为后续营销方案优化提供真实的数据参考。

大部分门店积累几千上万会员，平时只是简单群发优惠券，既消耗运营成本还容易引起顾客反感。归根结底就是没有用好顾客消费数据。泓远会员消费数据分析系统深度挖掘会员信息，做到千人千面精准营销，用更低成本激活老客户。如果您想盘活存量会员资源可以了解这套系统。